Bättre prisinformation ska göra det enklare för djurägare att välja djursjukvård

– Vår undersökning visar att många djurägare befinner sig i en svår situation när de ska ta beslut om sitt sjuka eller skadade djur. För att kunna göra ett välgrundat och aktivt val av vård behöver de få så tydlig information som möjligt om behandlingsalternativ och priser, och också kunna förstå den information de får. Så ser det inte ut i dag, säger Konkurrensverkets generaldirektör Marie Östman.

I den utredning som vi i dag publicerar kan vi konstatera att den prisinformation som rör förebyggande djurvård, som exempelvis vaccinering och kastrering, är förhållandevis god. Däremot är pristransparensen mycket bristfällig när det gäller vård av sjuka eller skadade djur. För att förbättra den prisinformationen lämnar vi nu följande förslag.

Vi föreslår att regeringen tillsätter en kommission med experter, eller tillsätter en särskild utredare, för att ta fram nationella behandlingsrekommendationer för behandlingar och åtgärder vid vanliga skador och sjukdomar för i första hand hund och katt.

Enligt vår bedömning kommer behandlingsrekommendationer att ge djurägare bättre möjligheter att jämföra åtgärder och behandlingar mellan olika kliniker och djursjukhus. Det kommer också ge klinikerna möjligheter att skapa tydlig prissättning, som exempelvis kan inkludera paketpriser.

Regeringen bör ge Konsumentverket eller annan lämplig myndighet i uppdrag att teckna en branschöverenskommelse med vårdgivare inom djursjukvården om att publicera prisinformation för vissa åtgärder och avgifter på vårdgivarnas webbplatser. Det kommer ge djurägarna större möjligheter än i dag att i förväg kunna jämföra pris när de ska välja vårdgivare.

När djurägare söker vård för sina djur på plats på kliniker och djursjukhus är den prisinformation de får ofta bristfällig. Aktörerna inom djursjukvården måste ta sitt ansvar för att tillhandahålla tydliga uppgifter om pris. Vi föreslår därför att Konsumentverket genomför informationsinsatser som riktar sig till djurägare och företag inom djursjukvård för att öka deras kunskap om de krav som enligt lag ställs på prisinformation till djurägare.

Regeringen bör ge en särskild utredare i uppdrag att överväga en ändring av konsumenttjänstlagen så att den även omfattar tjänster för behandling av levande djur. En sådan förändring skulle stärka konsumenternas position vid köp av djursjukvård.

– Under vårt arbete med att utreda pristransparensen inom djursjukvården har många djurägare och aktörer på marknaden bidragit med värdefull kunskap. Det är vi tacksamma för. Vår förhoppning är att de förslag vi nu presenterar ska leda till bättre prisinformation för djurägare när de ska fatta beslut om vård av sina sjuka djur. Ökad pristransparens kan också leda till bättre konkurrens på marknaden och ge fördelar åt de djurkliniker som använder möjligheten att konkurrera med pris och kvalitet i sina erbjudanden till djurägarna, säger Marie Östman.

Rapporten Åtgärder för att förbättra pristransparensen inom djursjukvården har tagits fram på uppdrag av regeringen. I uppdraget ingick bland annat att kartlägga pristransparensen inom marknaden för djurens hälso- och sjukvård.

Leif Nordqvist, projektledare, 08-700 16 92, leif.nordqvist@kkv.se
Marie Strömberg Lindvall, pressansvarig, 08-700 15 92,
marie.stromberglindvall@kkv.se

Ta del av rapporten

Videomaterialet i länken nedan får användas för journalistiskt bruk för rapportering om Konkurrensverkets regeringsuppdrag att kartlägga pristransparensen inom djursjukvården. Materialet får klippas och kortas ner. Materialet får inte användas på ett sätt så att det kan missuppfattas, misstolkas eller skada Konkurrensverket.

Ta del av videomaterialet